Generali przedstawia Redion – nową markę wiodącej globalnej platformy Care, obejmującej Europ Assistance oraz Generali Employee Benefits

Przy rocznej wartości biznesu wynoszącej 5,8 mld euro, ponad 12 000 pracowników i działalności w ponad 190 krajach, Redion jest światowym liderem w obszarze świadczeń pracowniczych oraz drugim największym graczem na rynku assistance i ubezpieczeń turystycznych.

Mediolan, 26 maja 2026 — Dziś Grupa Generali prezentuje markę Redion – nową tożsamość dla globalnej platformy Care, łączącej działalność Europ Assistance oraz Generali Employee Benefits (GEB) w jedną spójną ofertę. Organizacje te funkcjonują jako zintegrowany podmiot w ramach Generali Care już od blisko trzech lat. Redion jest więc naturalnym krokiem podkreślającym skalę dotychczasowych osiągnięć i doświadczeń klientów oraz partnerów na całym świecie. Antoine Parisi, obecny CEO Generali CARE Hub, obejmie stanowisko Group CEO Redion.

Redion zatrudnia ponad 12 tysięcy pracowników, działa w ponad 190 krajach i osiągnął roczną wartość biznesu na poziomie 5,8 mld euro (rok finansowy 2025). Po przejęciu Swiss Life Network na początku 2026 roku platforma stała się światowym liderem w obszarze świadczeń pracowniczych oraz drugim największym podmiotem na rynku assistance i ubezpieczeń turystycznych. Platforma obsługuje międzynarodowe korporacje, globalne firmy turystyczne, instytucje finansowe oraz ich klientów końcowych.  Zakres usług obejmuje m.in. ubezpieczenia podróżne, assistance medyczny i pomoc w nagłych sytuacjach, ochronę pracowników (na życie, od następstw nieszczęśliwych wypadków, niezdolności do pracy oraz ochronę zdrowotną), rozwiązania zdrowotne i mobilnościowe, a także globalne programy B2B2C oraz ubezpieczenia wbudowane w inne usługi (embedded insurance) dla instytucji finansowych, platform turystycznych i międzynarodowych pracodawców.

Giulio Terzariol, Group Deputy CEO Generali, powiedział: „Redion jest odzwierciedleniem tego, czym Generali Care już się stało: globalną, zintegrowaną platformą stworzoną po to, by zapewniać kompleksową opiekę we wszystkich wymiarach życia. W pełni zgodną z naszą strategią ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ oraz ambicją, by wspierać klientów w dbaniu o bezpieczeństwo, zdrowie oraz w trudnych i nagłych sytuacjach, marka Redion wyraża prosty, spójny i natychmiast rozpoznawalny standard Care, łącząc kompetencje w zakresie prewencji, ubezpieczeń i assistance w jednej globalnej propozycji.”

Jean-Laurent Granier, CEO Generali France & Global Business Activities oraz Przewodniczący Rady Nadzorczej Redion, powiedział: „Patrzę na Redion z trzech perspektyw — jako Przewodniczący Rady Nadzorczej organizacji, partner sieci GEB oraz klient po stronie assistance. Z każdej z nich widać to samo: od dłuższego czasu rzeczywistość tej organizacji wyprzedzała markę, pod którą funkcjonowała. Jakość usług, globalny zasięg i ogromna wiedza ekspercka, to wszystko już istnieje i jest codziennie doświadczane przez naszych partnerów i klientów. Dziś po prostu nadajemy temu markę, na jaką zasługuje."

Marka odzwierciedlająca globalną skalę działalności

Redion powstał na fundamencie dwóch organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej. Europ Assistance, tworzący globalny rynek assistance już od ponad 60 lat, z czasem rozszerzył swoje kompetencje o ubezpieczenia podróżne, pomoc drogową i usługi osobiste.  Z kolei GEB, działający od 1966 roku, jest globalną platformą wspierającą kapitał ludzki międzynarodowych organizacji i — po przejęciu Swiss Life Network — niekwestionowanym światowym liderem świadczeń pracowniczych. W ramach Redion obie organizacje działają jako jeden, w pełni zintegrowany podmiot, korzystający ze wspólnej strategii danych, wspólnych inwestycji w AI oraz jednolitych standardów technologicznych i operacyjnych dostępnych dla klientów i partnerów na wszystkich rynkach.

Dla obecnych klientów i partnerów wszystko pozostaje bez zmian. Umowy, zespoły obsługi, numery telefonów i SLA pozostają takie same. Nowa jest marka, ale nie poziom zaangażowania i jakości usług budowanych przez dekady.

Antoine Parisi, Global CEO w Redion, podkreślił: „Redion odzwierciedla determinację naszych zespołów, by dostarczać klientom i partnerom na całym świecie zintegrowaną, wzmocnioną technologicznie ofertę. Jedna marka oznacza jedną strategię danych, wspólne inwestycje w AI i jednolity, podwyższony standard naszej platformy technologicznej. Nazwa Redion nie ma geograficznych ani sektorowych ograniczeń. Ale chcę, by ludzie rozumieli, że za technologią stoi sieć dziesiątek tysięcy lekarzy, pielęgniarek, techników drogowych i lokalnych ekspertów, którzy pojawiają się osobiście wtedy, gdy ma to największe znaczenie. Jesteśmy digital-first — ale zawsze pozostajemy ludzcy. Każdy klient, w dowolnym miejscu, może wybrać obsługę w pełni realizowaną przez ludzi. To właśnie oznacza zawsze gotowi, zawsze dostępni."

Technologia i AI w centrum rozwoju

Redion stawia technologię, dane i sztuczną inteligencję w centrum swojego rozwoju. Celem jest zarówno poprawa szybkości i jakości usług, jak i tworzenie bardziej płynnych oraz spersonalizowanych doświadczeń klientów. Platforma rozwija własne rozwiązania technologiczne, które mają wspierać transformację usług Care, jednocześnie wzmacniając kompetencje ekspertów i sieci partnerskich będących od lat fundamentem działalności organizacji. W każdej sytuacji krytycznej — od repatriacji medycznej po wypadek w miejscu pracy — AI wspiera proces podejmowania decyzji, ale nie zastępuje człowieka.

Opierając się na dwóch wartościach operacyjnych — doskonałości i łatwości współpracy — Redion ucieleśnia ambicję Grupy Generali, by stać się wiodącym partnerem Care na świecie. Oznacza to bycie organizacją troskliwą, współpracującą, elastyczną, niezawodną i ekspercką w każdej interakcji, dla każdego klienta, w każdym kraju.

GRUPA GENERALI

Generali jest jedną z największych na świecie zintegrowanych grup ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami, z przypisem składki na poziomie 98,1 mld euro i aktywami pod zarządzaniem o wartości 900 mld euro w 2025 r. Założona w 1831 r., zatrudnia ponad 88 000 pracowników i współpracuje z 163 000 doradców obsługujących 75 mln klientów. Grupa zajmuje wiodącą pozycję w Europie oraz dynamicznie rozwija się w Azji i obu Amerykach. W centrum strategii Generali znajduje się zobowiązanie Lifetime Partner — realizowane poprzez innowacyjne i spersonalizowane rozwiązania, najlepsze doświadczenie klienta oraz zdigitalizowane globalne kanały dystrybucji. Grupa w pełni włączyła zrównoważony rozwój do wszystkich decyzji strategicznych, tworząc wartość dla interesariuszy i budując bardziej sprawiedliwe oraz odporne społeczeństwo.

REDION

Redion jest światowym liderem w obszarze świadczeń pracowniczych oraz drugim największym podmiotem na rynku assistance i ubezpieczeń turystycznych. Marka, zaprezentowana w 2026 r., odzwierciedla pełną dojrzałość globalnej platformy Care działającej dotychczas w ramach Generali Care, łączącej Europ Assistance i Generali Employee Benefits (GEB). Działając w ponad 190 krajach, zatrudniając ponad 12 000 pracowników i generując 5,8 mld euro rocznego wolumenu biznesowego, Redion dostarcza usługi obejmujące ubezpieczenia podróżne, pomoc medyczną i assistance, ochronę pracowniczą (życie, niezdolność do pracy, wypadki, zdrowie), rozwiązania zdrowotne i mobilnościowe, a także globalne programy B2B2C i ubezpieczenia wbudowane.

Contact

Media Relations: media@generali.com  |  +39.02.43535014

Investor Relations: ir@generali.com  |  +39.040.671402