Sprawdziliśmy jakość obsługi w bankach. Pekao wygrywa w placówkach, Millennium na infolinii
12.10.2026
Bank Pekao najlepiej obsługuje klientów w placówkach, a Bank Millennium prowadzi w kanale telefonicznym – wynika z trzeciej fali badania Instytucja Roku. Wyniki pokazują jednak, że o jakości obsługi nie decydują wyłącznie zaangażowanie i wiedza produktowa pracowników.